İptal ve İade Politikası

1. Hizmetin Niteliği

Tahmin Makinesi üzerinden sunulan abonelik hizmetleri, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital (gayri maddi) hizmetlerdir. Ödemenizin teyit edilmesiyle birlikte hizmet erişiminiz derhal açılır.

2. Cayma Hakkının Bulunmaması

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın alma işlemini onaylayarak hizmetin anında ifasına başlanmasını talep etmiş olursunuz. Bu nedenle ifası başlayan abonelik için cayma hakkı kullanılamaz.

3. İade Yapılmaması

Hizmetin yukarıda belirtilen niteliği gereği, satın alınan ve ifasına başlanan abonelik bedelleri için ücret iadesi yapılmamaktadır. Abonelik süresi boyunca hizmete erişiminiz devam eder. Süre sonunda abonelik kendiliğinden sona erer.

4. Aboneliğin Yenilenmemesi (Havale/EFT)

Bu bölüm internet sitesi üzerinden havale/EFT ile yapılan satın alımlar içindir. Havale ile alınan abonelikler otomatik olarak yenilenmez. Abonelik süreniz dolduğunda hesabınız ücretsiz pakete geçer. Hizmete devam etmek isterseniz yeni bir abonelik satın alabilirsiniz. Yeni bir ödeme yapmadığınız sürece sizden herhangi bir ücret tahsil edilmez.

Apple App Store veya Google Play üzerinden alınan abonelikler ise siz iptal edene kadar mağaza hesabınız üzerinden otomatik yenilenir. Mağaza abonelikleri için 7. bölümdeki kurallar geçerlidir.

5. Kullanım Şartları İhlali

Abonelik yalnızca hesap sahibi tek bir kişinin kişisel kullanımı içindir. Hesap veya abonelik paylaşımı, devredilmesi ya da Kullanım Şartları'nın ihlali nedeniyle hesabın askıya alınması veya kapatılması halinde, kalan abonelik süresine ilişkin herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

6. Hatalı veya Eksik Ödemeler

Banka havalesi/EFT ile ödeme yaparken ödeme sayfasında gösterilen tutarı göndermeniz ve referans kodunu açıklama alanına eksiksiz yazmanız gerekir. Gönderilen tutar bu tutardan az ya da fazla ise, fark ne kadar küçük olursa olsun ödeme otomatik onaylanmaz ve tarafımızca incelenir. Aboneliğiniz inceleme tamamlanınca tanımlanır.

İnceleme sonunda abonelik süreniz gönderdiğiniz tutara göre gün ve saat olarak hesaplanır. Süre hesabında ödeme talebinizi oluşturduğunuz andaki fiyatlar geçerlidir. Referans kodu bulunmayan ya da hatalı olan, daha önce kullanılmış bir kodla yapılan veya ödeme talebinden 7 günden uzun süre sonra yapılan ödemelerde süre inceleme günündeki fiyatlarla hesaplanabilir. Seçtiğiniz paketin süre seçeneklerinden (aylık / 3 aylık / 6 aylık / yıllık) fiyatı gönderdiğiniz tutara yeten en uzun süre esas alınır ve bu süre, gönderdiğiniz tutarın o süre seçeneğinin fiyatına oranıyla çarpılır. Tutar aylık fiyattan azsa aylık süre esas alınır. Tutar bir süre seçeneğinin fiyatına eşitse o süre tanımlanır. Bu hesapla eksik ödemede tanımlanan süre seçtiğiniz süreden uzun olmaz, fazla ödemede ise daha uzun olur. Fazla gönderilen tutar ayrıca iade edilmez, abonelik süresine çevrilir. 10 günden kısa bir süreye karşılık gelen ödemeler tanımlanmaz ve tutar gönderildiği hesaba iade edilir.

Gönderdiğiniz tutar ve tanımlanan süre size e-postayla bildirilir. Fatura hesabımıza ulaşan tutar üzerinden ve süre hesabında esas alınan süre seçeneğinin adıyla düzenlenir.

7. Mağaza İçi Satın Alımlar

Mobil uygulamalarımız içinden Apple App Store veya Google Play aracılığıyla satın alınan aboneliklerde ödeme ilgili mağaza tarafından tahsil edilir. Bu aboneliklerin iptali mağaza hesabınızın abonelik ayarlarından yapılır. İptal, mevcut dönemin sonuna kadar erişimi etkilemez ve yalnızca bir sonraki yenilemeyi durdurur. Mağaza üzerinden yapılan ödemelere ilişkin iade talepleri, ilgili mağazanın iade politikasına tabidir ve doğrudan Apple veya Google üzerinden iletilir. Bu politikanın yukarıdaki bölümleri, internet sitesi üzerinden havale/EFT ile yapılan satın alımlar için geçerlidir.

8. İletişim

İptal ve iade ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@tahminmakinesi.com